I. Quy định mua vé tập thể:

1. Hành khách có nhu cầu mua vé tập thể từ 20 người trở lên đều phải ký hợp đồng vận chuyển theo quy định của Tổng công ty ĐSVN và phải nộp tiền đặt cọc với số tiền bằng 20% giá trị hợp đồng. Trường hợp hành khách hủy bỏ hợp đồng vận chuyển thì không được hoàn lại số tiền đã đặt cọc.

2. Hành khách khi đã ký hợp đồng vận chuyển mua vé tập thể phải mua vé sau 3 ngày ký hợp đồng. Nếu quá thời hạn trên, các ga được phép bán vé hoặc trả chỗ theo quy định hiện hành.

3. Trước giờ tàu chạy tại ga đi là 24 giờ, tập thể hành khách có thể xin trả lại vé đi tàu của tập thể hoặc bộ phận tập thể và bị khấu trừ 20% tiền vé tương ứng với số vé trả lại (khi trả vé tập thể phải có vé trưởng đoàn và các vé cần trả, 01 bộ danh sách có thủ trưởng đơn vị ký tên và đóng dấu, 01 giấy giới thiệu). Nếu quá thời hạn trên, tập thể hoặc bộ phận tập thể hành khách không được hoàn trả lại tiền vé.

4. Thủ tục khi mua vé tập thể:

- Tập thể xem thông tin về giờ tàu, giá vé trên các website của ngành Đường sắt (www.vetau.com.vn - www.saigonrailway.com.vn - www.gasaigon.com.vn ...) hoặc gọi điện thoại đến phòng hướng dẫn thông tin của ga Sài Gòn (08.39318952).

- Khi tập thể có các thông tin về đoàn tàu phù hợp với điều kiện đi tàu của tâp thể, mời tập thể fax công văn đề nghị mua vé tập thể ( trong công văn thể hiện đầy đủ các nội dung sau: tên đơn vị, số điện thoại, số fax, ngày đi tàu, ký hiệu tàu, ga đi, ga đến, số lượng chỗ cần đặt, hạng vé: ghế ngồi hay giường nằm - kể cả đặt chỗ khứ hồi) gửi đến phòng vé ga Sài Gòn (08.38436524).

- Khi nhận được công văn yêu cầu đặt chỗ của tập thể, bộ phận phụ trách đặt chỗ tập thể sẽ kiểm tra chỗ theo yêu cầu của tập thể, nếu đáp ứng được ngay sẽ mời tập thể ra ga làm hợp đồng dành chỗ. Nếu chưa đáp ứng được sẽ xin ý kiến cấp trên xem xét giải quyết các yêu cầu của tập thể. Ga Sài Gòn chỉ dành chỗ khi tập thể đã ký hợp đồng vận chuyển và tạm ứng 20% giá trị hợp đồng.

- Khi mua vé tập thể, phải có đầy đủ các hồ sơ sau: Hợp đồng vận chuyển (02 bản), 03 bộ danh sách tập thể đi tàu có thủ trưởng đơn vị ký tên, đóng dấu phía dưới danh sách tập thể, giấy giới thiệu cử người đến liên hệ mua vé, phiếu thu tiền tạm ứng 20%.

II. Quy định mua vé:

1. Hành khách tìm hiểu thông tin giá vé, giờ tàu phù hợp với điều kiện đi tàu của quý khách.Nếu chưa hiểu rõ, hành khách có thể gọi số điện thoại 08.389318952 để được hướng dẫn thông tin cụ thể.

2. Khi đến mua vé, hành khách lấy số thứ tự (nếu đông khách) ngồi chờ hệ thống gọi đến số quý khách đang giữ. Quý khách yêu cầu thông tin cho nhân viên bán vé để tiến hành tra tìm chỗ cho hành khách.

3. Khi vé chưa in ra, quý khách co thể thay đổi thông tin theo yêu cầu. Nhưng khi vé đã in ra khỏi máy in rồi nếu quý khách thay đổi thông tin thì giải quyết theo trường hợp quý khách xin đổi lại vé.

4. Khi nhận được vé tàu, xin quý khách kiểm tra lại thông tin trên tấm vé (không rõ xin hỏi lại nhân viên bán vé)và giá tiền nếu có gì sai thì giải quyết tại lúc đó, tránh trường hợp sai thông tin, trễ tàu, thiếu tiền....

5. Hành khách đi trễ, tàu đã chạy thì vé xem như mất giá trị không thể đi tàu khác hay trả vé được nữa (mọi trường hợp)

6. Hành khách sau khi mua vé, nếu không đí được xin mời liên hệ cửa trả vé ga Sài Gòn để làm thủ tục trả vé.

7. Hành khách sau khi mua vé, nếu muốn đổi đi tàu khác hoặc ngày khác xin mời quý khách liên hệ cửa trả vé ga Sài Gòn để làm thủ tục trả vé rồi mua lại vé mới ngay tai cửa trả vé (trước khi trả vé hành khách phải hỏi xem vé muốn đổi còn chỗ hay không).

III. Quy định trả - đổi vé hành khách:

1. Lệ phí trả vé 10% giá vé (ngoại trừ các dịp Lễ, hè, Tết Nguyên đán, giai đoạn cao điểm, thấp điểm, .... ngành Đường sắt có quy định mức lệ phí trả vé riêng):

- Tàu Thống nhất (SE1/2...., TN1/2.....) trả trườc giờ tàu chạy 4 tiếng.
- Tàu liên tuyến (SH1/2), tàu địa phương trong khu đoạn (SNT1/2, SN3/4, SPT1/2, PT3/4) trả trước giờ tàu chạy 2 tiếng.

2. Hành khách đến trả vé sau thời gian quy định trên sẽ không được giải quyết trả vé (hệ thống trả vé tự động khoá lại). Trừ các trường hợp khách quan (tai nạn phải nhập viện, người nhà mất, bị bệnh nguy cấp không thể đi tàu được... ) phải có giấy xác minh của bệnh viện hay chính quyền địa phương thì Trưởng ga hay Phó trưởng ga có thẩm quyền sẽ giải quyết bằng văn bản.

Lệ phí trả vé hiện nay là 20% giá vé - Áp dụng từ ngày 25/05/2012 đến hết ngày 04/09/2012 .

Nguồn từ gasaigon.com.vn
Dịch vụ đưa đón tới Sân Bay, Ga Tàu. Giá 300.000đ/lượt.
Ga Sài Gòn thông báo đến hành khách giá vé tàu bắc nam - giờ tàu năm 2013
Các đối tượng miễn giảm giá vé
Vé Tàu Bắc Nam thông báo đến hành khách giá vé - giờ tàu năm 2014 do Ga Sài Gon cung cấp.
Ga Sài Gòn thông báo đến hành khách giá vé - giờ tàu năm 2014
Để đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách trên tuyến đường sắt Thống nhất, kể từ ngày 02/6/2013
Giới thiệu
Phòng vé Bắc Nam là đại lý bán vé tàu chính thức của Ga Sài Gòn tại Quận Thủ Đức.
Thời gian làm việc
- Sáng : 7h -12h
- Chiều : 13h -21h
- Ngày Lễ và Chủ Nhật làm việc bình thường
Hỗ trợ trực tuyến
Mr Hiếu - 0933 568 669
Ms LyLy - 0982926767
Tin tức
Vé Tàu Bắc Nam thông báo đến hành khách giá vé - giờ tàu năm 2014 do Ga Sài Gon cung cấp.
Ga Sài Gòn thông báo đến hành khách giá vé - giờ tàu năm 2014
Để đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách trên tuyến đường sắt Thống nhất, kể từ ngày 02/6/2013
Để tổ chức khai thác có hiệu quả sức kéo đầu máy, tăng năng lực thông qua đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trên tuyến đường sắt Bắc - Nam; Đường sắt Việt Nam điều chỉnh biểu đồ chạy tàu kể từ ngày 01 tháng 6 năm 2013 như sau:
Kể từ ngày 01/01/2013, Phòng vé Bắc Nam (www.vetaubacnam.com.vn) khai trương dịch vụ bán vé máy bay, tàu hoả qua số điện thoại tổng đài: (08) 3.720.69.69 (05 line).
Dịch vụ đưa đón tới Sân Bay, Ga Tàu. Giá 300.000đ/lượt.
Ga Sài Gòn xin thông tin đến quý khách hàng chương trình khuyến mại giảm giá...
Hướng dẫn trình tự gửi và nhận hàng
Ga Sài Gòn thông báo đến hành khách giá vé tàu bắc nam - giờ tàu năm 2013
Các đối tượng miễn giảm giá vé
Minh Hien Blog